Genel Tanıtım
Bodrum’un en güzel koylarından Yalıçiftlik’te hizmet veren Hapimag Resort Sea Garden, kendisine ait Mavi Bayrak Ödüllü plajı ile lüks, konforlu ve hepsinden önce huzurlu bir tatil geçirmek isteyen misafirlerini bekliyor. Her yaştan misafirini memnun edecek zengin aktivite çeşitliliğiyle öne çıkan Hapimag Resort Sea Garden, 26 yıllık deneyim ile misafirlerine hayat boyu unutamayacakları bir tatilin kapılarını aralıyor.
Misafirler güne muhteşem bir kahvaltı eşliğinde enerjik bir başlangıç yapma fırsatı sunan Hapimag Resort Sea Garden, zengin mutfağından çıkan öğle ve akşam yemeklerinin yanı sıra zengin atıştırmalıkları ve barlarıyla da misafirlerinin tatiline lezzet katıyor. Tesiste farklı damak tatlarına uygun hizmet veren a la carte restoranlar da yer alıyor.
Çevre dostu tesis, Yeşil Anahtar Ödülü’ne sahip. Doğayla bütünleşen mimarisi ve geniş yeşil alanlarıyla beğeni kazanan tesis, huzurlu ve aynı zamanda lüks bir tatil adresi olarak dikkat çekiyor.
Yalıçiftlik konumunda yer alan tesis; Bodrum merkeze 17 km, Milas-Bodrum Havalimanı'na ise 45 km mesafede yer alıyor.
Güvenli Turizm Sertifikalı Otel
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından başlatılan Güvenli Turizm Belgelendirme Programı; tesislerin uygulamaları gereken sağlık ve hijyen kurallarının yanı sıra almaları gereken önlemleri kapsıyor.
Güvenli Turizm Belgesi’ne sahip olmak isteyen tesisler; uluslararası standartlar göz önünde bulundurularak belirlenen sağlık ve hijyen kurallarının uygulanması hususunda yetkili denetim firmaları tarafından bir dizi denetime tabi tutuluyor. Denetimler düzenli aralıklarla tekrarlanarak kayıt altında tutuluyor.
Giriş Saati : 14:00
Çıkış Saati : 12:00
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından başlatılan Güvenli Turizm Belgelendirme Programı; tesislerin uygulamaları gereken sağlık ve hijyen kurallarının yanı sıra almaları gereken önlemleri kapsıyor.
Güvenli Turizm Belgesi’ne sahip olmak isteyen tesisler; uluslararası standartlar göz önünde bulundurularak belirlenen sağlık ve hijyen kurallarının uygulanması hususunda yetkili denetim firmaları tarafından bir dizi denetime tabi tutuluyor. Denetimler düzenli aralıklarla tekrarlanarak kayıt altında tutuluyor.
Giriş Saati : 14:00
Çıkış Saati : 12:00
Yarım pansiyon konaklamalarda; Sabah kahvaltısı ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli.
Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde standart yerli ve ithal alkollü ve alkolsüz içecekler 08.00-02.00 saatleri arasında ücretsiz. Tesiste yerli ve yabancı premium içecekler, mahzen şarapları, şampanyalar, enerji içecekleri, lüks içkiler (12 yıllık viskiler, konyak ve lüks likörler vb.) ücretli.
Tesisteki farklı mutfaklarda servis veren, otelin belirlediği a la carte restaurantlarda 5 gece konaklama yapan misafirlere 1 a la carte ücretsiz.
Odalarda su ısıtıcı, kişi sayısına uygun su ve çay-kahve setup'ı ücretsiz olarak sunuluyor.
Minibar günde 1 defa bira, meşrubat ve su ile ücretsiz dolduruluyor.
Tüm restoran, bar ve servis noktalarının açılış kapanış saatleri ve servis verme durumları sezonlara göre değişiklik gösterebilir. Ultra Her Şey Dahil kapsamındaki restoran ve barlarda şişe içecek servisi yapılmıyor. Yerli ve yabacı Premium içecekler, lüks içkiler (12 yıllık viskiler, konyak, lüks likörler vb.) Ultra Her Şey Dahil kapsamında değildir.
Tesiste 3 adet A la Carte Restoran bulunuyor.(Ücretli)
Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde standart yerli ve ithal alkollü ve alkolsüz içecekler 08.00-02.00 saatleri arasında ücretsiz. Tesiste yerli ve yabancı premium içecekler, mahzen şarapları, şampanyalar, enerji içecekleri, lüks içkiler (12 yıllık viskiler, konyak ve lüks likörler vb.) ücretli.
Tesisteki farklı mutfaklarda servis veren, otelin belirlediği a la carte restaurantlarda 5 gece konaklama yapan misafirlere 1 a la carte ücretsiz.
Odalarda su ısıtıcı, kişi sayısına uygun su ve çay-kahve setup'ı ücretsiz olarak sunuluyor.
Minibar günde 1 defa bira, meşrubat ve su ile ücretsiz dolduruluyor.
Tüm restoran, bar ve servis noktalarının açılış kapanış saatleri ve servis verme durumları sezonlara göre değişiklik gösterebilir. Ultra Her Şey Dahil kapsamındaki restoran ve barlarda şişe içecek servisi yapılmıyor. Yerli ve yabacı Premium içecekler, lüks içkiler (12 yıllık viskiler, konyak, lüks likörler vb.) Ultra Her Şey Dahil kapsamında değildir.
Tesiste 3 adet A la Carte Restoran bulunuyor.(Ücretli)
Sauna
Trekking
Su Jimnastiği (havuzda)
Dart
Açık Havuz
Masa Tenisi
Jimnastik
Tenis Dersi (Ücretli)
Spa Merkezi (Ücretli)
Tenis Sahası (Ücretli)
Su Sporları (Ücretli)
Dalış Okulu (Ücretli)
Trekking
Su Jimnastiği (havuzda)
Dart
Açık Havuz
Masa Tenisi
Jimnastik
Tenis Dersi (Ücretli)
Spa Merkezi (Ücretli)
Tenis Sahası (Ücretli)
Su Sporları (Ücretli)
Dalış Okulu (Ücretli)
Catamaran (Ücretli)
Özel Fitness Dersleri (Ücretli)
Su Kayağı (Ücretli)
Rüzgar Sörfü (Ücretli)
Motorlu Su Sporları (Ücretli)
Su Jimnastiği (havuzda)
Açık Havuz
Soft Animasyon
Su Kaydırağı (Çocuk Misafirler İçin) Bilardo
Langırt
Masa Tenisi
Özel Fitness Dersleri (Ücretli)
Su Kayağı (Ücretli)
Rüzgar Sörfü (Ücretli)
Motorlu Su Sporları (Ücretli)
Su Jimnastiği (havuzda)
Açık Havuz
Soft Animasyon
Su Kaydırağı (Çocuk Misafirler İçin) Bilardo
Langırt
Masa Tenisi
Boccia
Kapalı Havuz
Dart
Fitness Merkezi
Trekking
Mini Futbol
Jakuzi
Aerobik
Jimnastik
Playstation
Rüzgar Sörfü (Ücretli)
Dalış Okulu (Ücretli)
Kapalı Havuz
Dart
Fitness Merkezi
Trekking
Mini Futbol
Jakuzi
Aerobik
Jimnastik
Playstation
Rüzgar Sörfü (Ücretli)
Dalış Okulu (Ücretli)
Pilates (Ücretli)
Özel Fitness Dersleri (Ücretli)
Motorlu Su Sporları (Ücretli)
Dağ Bisikleti (Ücretli) Tenis Sahası (Ücretli)
Squash Sahası (Ücretli)
Spa Merkezi (Ücretli)
Masaj, Kese ve Cilt Bakımları (Ücretli)
Su Sporları (Ücretli)
Tenis Dersi (Ücretli)
Güzellik Merkezi (Ücretli)
Su Kayağı (Ücretli)
Özel Fitness Dersleri (Ücretli)
Motorlu Su Sporları (Ücretli)
Dağ Bisikleti (Ücretli) Tenis Sahası (Ücretli)
Squash Sahası (Ücretli)
Spa Merkezi (Ücretli)
Masaj, Kese ve Cilt Bakımları (Ücretli)
Su Sporları (Ücretli)
Tenis Dersi (Ücretli)
Güzellik Merkezi (Ücretli)
Su Kayağı (Ücretli)
Çocuk oyun alanı
Döviz Bozdurma
Açık Restoran
Kapalı Restoran
Lobi Bar
Kablosuz İnternet
Açık Otopark
Hamam
Döviz Bozdurma
Açık Restoran
Kapalı Restoran
Lobi Bar
Kablosuz İnternet
Açık Otopark
Hamam
Resepsiyon Hizmeti
Doktor (Ücretli) (İsteğe Bağlı Çağırılıyor)
Hediyelik Eşya Mağazası (Ücretli)
Telefon ve Faks Hizmeti (Ücretli)
Kuru Temizleme (Ücretli)
Yoga (Ücretli)
Toplantı Salonu (Ücretli)
Çamaşırhane (Ücretli)
Doktor (Ücretli) (İsteğe Bağlı Çağırılıyor)
Hediyelik Eşya Mağazası (Ücretli)
Telefon ve Faks Hizmeti (Ücretli)
Kuru Temizleme (Ücretli)
Yoga (Ücretli)
Toplantı Salonu (Ücretli)
Çamaşırhane (Ücretli)
Açık Otopark
Kapalı Restoran
Açık Restoran
Kablosuz İnternet
Resepsiyon Hizmeti
Döviz Bozdurma
Lobi Bar
Hediyelik Eşya Mağazası (Ücretli)
Kapalı Restoran
Açık Restoran
Kablosuz İnternet
Resepsiyon Hizmeti
Döviz Bozdurma
Lobi Bar
Hediyelik Eşya Mağazası (Ücretli)
Taze Sıkılmış Meyve Suları (Ücretli) (kahvaltı hariç)
Çamaşırhane (Ücretli)
Doktor (Ücretli) (İsteğe Bağlı Çağırılıyor)
Telefon ve Faks Hizmeti (Ücretli)
Kuaför (Ücretli)
Toplantı Salonu (Ücretli)
Butik (Ücretli)
Çamaşırhane (Ücretli)
Doktor (Ücretli) (İsteğe Bağlı Çağırılıyor)
Telefon ve Faks Hizmeti (Ücretli)
Kuaför (Ücretli)
Toplantı Salonu (Ücretli)
Butik (Ücretli)
Mini Club 4-7, Maxi Club 8-11 ve Youth Club ise 12-15 yaş çocuklara hizmet veriyor.
Tesiste minik misafirler için; bebek yatağı, çocuk büfesi, çocuk animasyonu, çocuk kaydırağı, oyun parkı, çocuk havuzu bulunuyor.
Gün boyu kum boyama, tişört boyama, Peter Pan ve Kızılderili günü gibi değişik etkinliklerin yanı sıra haftada bir gün Yalıçiftlik köyünde, süt sağma ve yoğurt yapma aktivitesi düzenleniyor. İki haftada bir çadırda konaklama etkinliği düzenleniyor.
Haftanın 6 günü minik misafirler için Mini Disko düzenlenmekte olup haftada bir akşam ise çocuk misafirler kendi hazırladıkları şova çıkıyorlar. Çocuk Havuzu
Mini Kulüp
Çocuk Oyun Parkı
Çocuk Kaydırağı (Mini kaydırak)
Mini Kulüp
Tesiste minik misafirler için; bebek yatağı, çocuk büfesi, çocuk animasyonu, çocuk kaydırağı, oyun parkı, çocuk havuzu bulunuyor.
Gün boyu kum boyama, tişört boyama, Peter Pan ve Kızılderili günü gibi değişik etkinliklerin yanı sıra haftada bir gün Yalıçiftlik köyünde, süt sağma ve yoğurt yapma aktivitesi düzenleniyor. İki haftada bir çadırda konaklama etkinliği düzenleniyor.
Haftanın 6 günü minik misafirler için Mini Disko düzenlenmekte olup haftada bir akşam ise çocuk misafirler kendi hazırladıkları şova çıkıyorlar. Çocuk Havuzu
Mini Kulüp
Çocuk Oyun Parkı
Çocuk Kaydırağı (Mini kaydırak)
Mini Kulüp
07.00-11.00 Kahvaltı
09.00-22.00 Tea & Coffee House
10.00-18.00 Almare Snack Bar
11.00-00.00 Sunset Bar 12.30-15.00 Öğle Yemeği
14.30-16.30 Atıştırmalık ve Öğle Yemeği
09.00-22.00 Tea & Coffee House
10.00-18.00 Almare Snack Bar
11.00-00.00 Sunset Bar 12.30-15.00 Öğle Yemeği
14.30-16.30 Atıştırmalık ve Öğle Yemeği
16.30-17.30 Kurabiyeli Çay Saati
19.00-01.00 Laguna Bar 19.00-22.00 Akşam Yemeği
19.00-23.00 Çay ve Kahve 19.00-00.00 Agora Bar
22.30-00.00 Gece Yarısı Atıştırmalık
23.00-07.00 Gece Yarısı Atıştırmalık
24 Saat Lobi Bar (08.00-02.00 arası alkollü içecek servisi)
Denize sıfır tesisin; mavi bayraklı kum-çakıl karışık plajı, iskelesi ve platformu mevcut. Plaj ve havuz başında; güneş şemsiyeleri, plaj havlusu ve şezlong ücretsiz.
Yalıçiftlik mevkiindeki tesis; Bodrum merkeze 17 km, Milas-Bodrum Havalimanı'na ise 45 km mesafede konumlanıyor.
Oda süsleme
Giriş günü odaya şarap ikramı
Giriş günü odaya meyve tabağı veya iki kişilik pasta ikramı
Giriş günü odaya şarap ikramı
Giriş günü odaya meyve tabağı veya iki kişilik pasta ikramı
Tesisin SPA ve wellness bölümünde; hamam, sauna, jakuzi, kapalı havuz, masaj, kese ve vücut bakımı gibi olanaklar bulunuyor.
191.000 m² alan üzerine kurulu, çam ağaçları arasına gömülü tesisin 285 odası bulunuyor.
Tesisin sıfır atık belgesi bulunuyor.
Su sporları alanında öne çıkan tesis, Türk Su Kayağı Federasyonu’nun düzenlediği su kayağı yarışlarına ev sahipliği yapmış olmasının yanı sıra, Alman Su Sporları Federasyonu’na bağlı olarak çalışıyor. Tesisin özellikle katamaran, yelken, rüzgar sörfü ve optimist dersleri konusunda bir çok ödülü bulunuyor.
Misafirler, deneyimli su kayağı eğitmenleri ile başlangıç ve ileri düzey kurslara katılabilir, ringo ve süper marble ile heyecanlı bir deneyim yaşayabilirler.
Ayrıca tesiste, deneyimli mountain bike hocaları ile birlikte çevredeki farklı güzergahlara bisiklet ve trekking turları da düzenleniyor.
Tesisin sabah ve akşam programlarında ise düzenli olarak eğitmenler eşliğinde; zumba, pilates ve streching aktiviteleri gerçekleşiyor.
Gençlik Kulübü
Mini Bodrum Sokağı'nda bulunan ve gençler için özel hazırlanmış “Gençlik Kulübü”de; Playstation, Wi-Fi, bilgisayar, bilardo, masa tenisi, masa futbolu, DJ kursları, dart, dans akşamları gibi olanaklar mevcut.
Su sporları alanında öne çıkan tesis, Türk Su Kayağı Federasyonu’nun düzenlediği su kayağı yarışlarına ev sahipliği yapmış olmasının yanı sıra, Alman Su Sporları Federasyonu’na bağlı olarak çalışıyor. Tesisin özellikle katamaran, yelken, rüzgar sörfü ve optimist dersleri konusunda bir çok ödülü bulunuyor.
Misafirler, deneyimli su kayağı eğitmenleri ile başlangıç ve ileri düzey kurslara katılabilir, ringo ve süper marble ile heyecanlı bir deneyim yaşayabilirler.
Ayrıca tesiste, deneyimli mountain bike hocaları ile birlikte çevredeki farklı güzergahlara bisiklet ve trekking turları da düzenleniyor.
Tesisin sabah ve akşam programlarında ise düzenli olarak eğitmenler eşliğinde; zumba, pilates ve streching aktiviteleri gerçekleşiyor.
Gençlik Kulübü
Mini Bodrum Sokağı'nda bulunan ve gençler için özel hazırlanmış “Gençlik Kulübü”de; Playstation, Wi-Fi, bilgisayar, bilardo, masa tenisi, masa futbolu, DJ kursları, dart, dans akşamları gibi olanaklar mevcut.
Tesis devre tatil sisteminin geçerli olduğu tatil köyü bölümü ve otel olmak üzere iki farklı bölüm ile hizmet veriyor. Ultra Her Şey Dahil konsepti, yalnızca otel bölümünde geçerlidir. Otel bölümü misafirlerinin, tatil köyündeki plajı kullanmaları halinde, burada bulunan restoran, bar ve plajda alınacak tüm yiyecek ve içecekler ekstra olarak ücretlendirilir.
Hapimag Resort Sea Garden odalarına giriş saati 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı ise mevsim koşullarına bağlı.
2 yetişkin ile aynı odada konaklayan 0-12 yaş arasındaki bir çocuk ücretsiz. 2+2 konaklamalarda (2. çocuk 0-3 yaş arasında olursa) odaya sadece 1 adet ilave yatak konuluyor. İlave yataklar ise açılır kapanır yatak modelindedir. Sabit yatak mevcut değil. 3+1 konaklama mümkün değil.
Tesislerde verilen Ultra Her Şey Dahil konaklamalar, öğle yemeği ile başlayıp konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü kahvaltı ile son bulur. Yarım Pansiyon konaklamalar ise akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması durumunda, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.
Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.
Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında; başta HES Kodu olmak üzere kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.
Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; misafirlerin tesise girişi sırasında HES Kodu sorgusu yapılacaktır. Tesis, sorgulama sonucunda tanılı veya temaslı misafirleri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.
Rezervasyon yapan tüm misafirler, hem kendi sağlıklarını hem de kamu sağlığını korumak için tesise giriş öncesinde, konaklama süresince ve tesisten ayrıldıktan sonra Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenenler başta olmak üzere; Covid 19 kapsamında gerekli olan tüm tedbirleri uygulamaktan sorumludur. Sağlık problemi bulunan veya Covid-19 belirtilerine ilişkin şüphesi olan tüm misafirlerin, tesise giriş öncesinde sağlık kuruluşlarına başvurması gereklidir. Covid-19 sebebiyle misafirlerin uğradığı veya sebep oldukları zarardan kendileri sorumlu olup her ne sebeple olursa olsun, Etstur sorumlu değildir.
Hapimag Resort Sea Garden odalarına giriş saati 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı ise mevsim koşullarına bağlı.
2 yetişkin ile aynı odada konaklayan 0-12 yaş arasındaki bir çocuk ücretsiz. 2+2 konaklamalarda (2. çocuk 0-3 yaş arasında olursa) odaya sadece 1 adet ilave yatak konuluyor. İlave yataklar ise açılır kapanır yatak modelindedir. Sabit yatak mevcut değil. 3+1 konaklama mümkün değil.
Tesislerde verilen Ultra Her Şey Dahil konaklamalar, öğle yemeği ile başlayıp konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü kahvaltı ile son bulur. Yarım Pansiyon konaklamalar ise akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması durumunda, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.
Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.
Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında; başta HES Kodu olmak üzere kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.
Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; misafirlerin tesise girişi sırasında HES Kodu sorgusu yapılacaktır. Tesis, sorgulama sonucunda tanılı veya temaslı misafirleri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.
Rezervasyon yapan tüm misafirler, hem kendi sağlıklarını hem de kamu sağlığını korumak için tesise giriş öncesinde, konaklama süresince ve tesisten ayrıldıktan sonra Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenenler başta olmak üzere; Covid 19 kapsamında gerekli olan tüm tedbirleri uygulamaktan sorumludur. Sağlık problemi bulunan veya Covid-19 belirtilerine ilişkin şüphesi olan tüm misafirlerin, tesise giriş öncesinde sağlık kuruluşlarına başvurması gereklidir. Covid-19 sebebiyle misafirlerin uğradığı veya sebep oldukları zarardan kendileri sorumlu olup her ne sebeple olursa olsun, Etstur sorumlu değildir.
Tesis Çalışanları Konusunda Alınan Önlemler;
· Tesis çalışanlarına, işyeri hekiminin yanı sıra iş sağlığı ve güvenliği uzmanı kanalı ile gerekli hijyen kuralları ve güncel servis standartları aktarılmakta, gereken tüm eğitimler verilmekte ve düzenli kontrolleri sağlanmaktadır.
· Çalışanların konakladığı lojmanlarda alınan tüm hijyen tedbirleri en üst seviyeye çıkarılmıştır.
· Personelin ortak kullanım alanları olan yemekhane ve soyunma odaları gibi alanlarda sosyal mesafe başta olmak üzere gerekli hijyen önlemleri en üst seviyede uygulanmaktadır.
· Personel üniformaları periyodik olarak kendi çamaşırhanemizde uygun şartlarda yıkanıp ütülenmektedir.
· Çalışanlara sağlanan yeme ve içme hizmetleri tekrar gözden geçirilerek, en doğal ve taze ürünlerle hazırlanan yiyecekler ile yeterli ve dengeli beslenmeleri sağlanmaktadır.
· Personel servislerinde, gerekli hijyen ve sosyal mesafe kuralları uygulanarak personelin düzenli ateş ölçümleri yapılmakta, kişisel koruma malzemesi olarak el dezenfektanı ve maske temin edilerek sağlıklı bir şekilde, hizmet verecekleri noktalara ulaşımları sağlanmaktadır.
· Öksürük, ateş ya da nefes zorluğu gibi şikayetleri olan personel izne ayrılmakta ve en yakın sağlık kuruluşuna gitmesi sağlanmaktadır. Gerekli takipler ise İnsan Kaynakları ve tesis doktoru tarafından yapılmaktadır.
· Çalışma sırasında personele donanımlı korunma imkanları sağlanmaktadır.
Giriş ve Çıkış İşlemlerinde Alınan Önlemler;
· Tesise atılan ilk adımdan itibaren tedbirlerin başlaması için lobi girişlerinde el dezenfektanı, hijyen paspası ve kişisel koruyucu malzemeler (maske, eldiven) bulundurulmaktadır.
· Tesise konaklama amacı ile gelen tüm misafirlere sağlıklı ve konforlu bir tatil geçirmeleri için uygulanan Covid-19 kuralları ile ilgili kısa bilgiler verilmektedir.
· Misafirlerin bavulları ve özel eşyaları, izinleri alınarak ‘bellboy’lar tarafından odalara bırakılmakta ya da odalardan alınmaktadır.
· Ödemeler sırasında minimum temas kurulmakta ve sosyal mesafe kurallarına dikkat edilmektedir. Temassız ödeme seçeneği bulunan POS cihazlarına ilave olarak, kredi kartı ile yapılacak ödemelerde gerekli dezenfeksiyon önlemleri alınarak ödeme gerçekleştirilmektedir.
· Oda kartları, kalem vb. malzemeler her kullanım sonrası özel alanlara ayrılmakta ve gerekli dezenfeksiyon işlemleri yapıldıktan sonra tekrar kullanıma sunulmaktadır.
Lobi alanı, tuvalet ve lavabolar, restoranlar, barlar, toplantı salonları, su sporları gibi ortak alanlar düzenli periyotlarda dezenfekte edilmektedir. Bu süreçler, alanında uzman ve deneyimli yöneticiler tarafından sıklıkla ve titizlikle denetlenmektedir.
· Tüm personel kişisel koruyucu malzemelerini (maske, eldiven ve önlük) kullanarak uygun dezenfektanlar ve kimyasallar ile temizlik işlemlerini gerçekleştirmektedir.
Genel Alanlarda Alınan Önlemler;
· Tüm alanlar kullanım sıklığına göre yüzey dezenfektanı ya da pulverize dezenfeksiyon ekipmanları kullanılarak dezenfekte edilmektedir.
· Tüm alanlarda konumlandırılan klima tavalarında ‘lejyonella’ya karşı dezenfektan tabletler kullanılmakta, sistemler %100 dış kaynaklı taze hava emiş sistemi ile çalışmakta ve filtre temizlikleri periyodik olarak yapılmaktadır.
· Genel kullanım alanlarında sosyal mesafeyi korumak için işaretlemeler yapılmaktadır.
· Oturma grupları sosyal mesafeyi koruyacak şekilde yeniden yerleştirilmiştir.
· Tüm genel kullanım alanı girişlerinde el dezenfektanı mevcuttur.
Odalarda Alınan Önlemler;
· Tüm odalar, kişisel korunma önlemlerini alan (maske, eldiven ve önlük) tecrübeli personel tarafından, uygun dezenfektanlar ve kimyasallar ile temizlenmektedir.
· Kişisel koruma ekipmanları her oda değişimi için yeniden takılmakta, geçişlerde kişisel koruyucu malzemeler değiştirilmektedir.
· Odalar en az 1 saat havalandırılarak devamında pulverize dezenfeksiyon ekipmanlarıyla kullanımına hazır hale getirilmektedir.
· Tüm zeminler, tutma alanları ve odalarda en fazla temas edilen malzemeler (kumanda, kapı kolları, lamba anahtarları, musluk başları vb.) uygun kimyasal ve dezenfektanlar kullanılarak temizlenmektedir.
· Kullanılan tüm tekstil ürünleri, temizleri ile uygun aralıklarla değiştirilmekte, tesis çamaşırhanesinde dezenfektan bazlı deterjanlar ile yeterli ısıda yıkanmaktadır.
· Buklet malzemeleri ve kozmetik ürünleri tek kullanımlık olarak hizmete sunulmaktadır.
· Klima tavalarında, lejyonella hijyen tabletleri kullanılmakta ve periyodik olarak filtre temizlikleri yapılmaktadır.
Plaj ve Havuz Alanlarında Alınan Önlemler;
· Plajlarda, şezlong sayısı azaltılarak sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlenmiştir.
· Tüm şezlonglar düzenli aralıklarla dezenfekte edilmektedir.
· Havuz kullanımlarında kişi sayıları kontrol altında tutularak sosyal mesafe korunmaktadır.
· Havuz bakımları uzman personel tarafından uluslararası standartlara göre otomatik dozajlama sistemiyle yapılmakta ve değerler kayıt altına alınmaktadır.
· Havuz kenarlarındaki şezlong sayıları azaltılarak sosyal mesafeye göre düzenlenmiş ve gerekli önlemler alınmıştır.
Yeme ve İçme Alanlarında Alınan Önlemler;
· Misafir alanlarında çalışan personeller yönetim tarafından belirlenen maske ve eldivenleri kullanmakta, periyodik olarak bu ürünlerin değişimleri sağlanmaktadır.
· Restoran girişlerinde misafirlere yardımcı olmak üzere personeller bulunmakta ve kapasiteye göre misafirleri yönlendirmektedir.
· Misafirlere önceden dezenfekte edilen masalarda hizmet verilmektedir. Her restoran için önceden belirlenen dezenfektasyon kuralına göre; misafir masaları servis öncesi ve sonrasında periyodik olarak temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir. Bu işlem her misafir kullanımından sonra tekrar edilmektedir. (UV lamba, ozon makinesi, buharlı temizleyici vb.)
· Menüler; dijital menüler ile birlikte tek kullanımlık veya dezenfekte edilebilir olarak hizmete sunulmaktadır.
· Hastalık belirtisi gösterenler, departman müdürü tarafından yönetime bildirilmekte ve belirlenen talimatlar uygulanmaktadır.
· Tüm barlarda tek kullanımlık bardaklar bulundurulmakta, misafir talebine göre servis edilmektedir.
· Restoranlarda masa ve sandalye aralığı, yasal sosyal mesafe kuralına göre düzenlenmiştir.
· Açık büfe olan restoranlarda ve barlarda self service çay/kahve gibi ürünler, servis personeli tarafından servis edilmektedir.
· Masalara 3 kişiden fazla misafir oturmaması sağlanarak, çekirdek aile üyeleri dışında grup masa talepleri yerine getirilmemektedir.
· Tüm a la carte ürünler galoş ile servis edilmektedir. Pişirme alanları düzenli olarak havalandırılmaktadır.
· Tüm restoranların çalışma saatleri sonunda veya belirlenen temizlik molalarında, detaylı sanitasyonunu sağlamakla görevli restorana özgü Beyaz Takım kurulmuştur.
· Çalışma saati sonunda veya belirlenmiş servis molalarında genel temizlik prosedürleri uygulanmaktadır. Ardından sanitasyon takımı devreye girerek detaylı sanitasyon işlemlerini yapmaktadır.
· Tüm yüzeyler ve ortam havası, pulverize dezenfeksiyon ekipmanları, UV ışık, ozon cihazları ekipmanları ve yüzey dezenfektanları ile temizlenmektedir.
· Sanitasyon işlemleri sırasında ilgili alan trafiğe kapatılmakta, yalnızca sanitasyon takımı içeride bulunarak gerekli bilgilendirme yapılmaktadır.
Atık Uygulamaları;
· Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın 7 Nisan 2020 tarihli genelgesi gereği, atıkların yönetimi konusundaki mevcut uygulamalara eklemeler yapılmıştır.
· Tek kullanımlık koruyucu ekipman ve giysi atıklarının uzaklaştırılması amacıyla ayrı konteynırlar koyulmuştur. Bu atıklar ayrı konteynırlarda biriktirilerek Evsel Atık grubu ile birlikte sevk edilmektedir.
· Tesiste görevli geri dönüşüm ekibinin hijyen eğitimlerini alması ve uygulaması departman müdürü tarafından kontrol ve takip edilmektedir.
· Açık büfede yer alan tüm kahvaltılık ürünler, öğle ve akşam yemeğinde yer alan sıcak üniteler, meyve, salata, tatlı vb. büfeler ve canlı pişirme istasyonunda sunulan yemekler misafirlere, çalışan personel tarafından servis edilmektedir.
· Tek kişilik porsiyon olarak sunulabilen yoğurt, süt, su vb. ürünler mümkün olduğunca porsiyonluk olarak büfeye çıkarılmaktadır.
· Açık büfe olan restoranlarda ve barlarda self servis çay, kahve gibi ürünler servis personeli tarafından servis edilmektedir.
· Tüm restoran, bar ve açık büfe alanlarına sosyal mesafe çizgileri konulmuştur.
· Tüm restoran girişlerinde el dezenfektanı istasyonu bulunmaktadır.
· Tüm restoranlar kapasiteye göre rezervasyon ile çalışmaktadır. Masalar, yasal sosyal mesafeye uygun olarak dizayn edilmektedir. Misafir ile sosyal mesafe kuralı korunarak servis verilmektedir.
· Masalarda hiçbir şekilde sirke, zeytinyağı vb. ürünler bulundurulmamaktadır. Servis takımları paketli olarak misafire servis edilmektedir.
· Dondurma istasyonunun önü kapatılarak, Her Şey Dahil ve Ultra Her Şey Dahil misafirlere paket dondurma servisi yapılmaktadır.
· Serpme ürünler kontrollü olarak azaltılarak, menülerde ağırlıklı tabak servisi yer almaktadır.
Oda Servisi ve İkramlar Konusunda Alınan Önlemler;
· Odaya giden bütün ürünler, ikramlar kapalı kutularda ya da hava almayacak şekilde servise çıkarılmaktadır.
· Çalışanlar, misafir odalarına maskesiz ve eldivensiz girmemekte olup talep eden misafirlere de maske temin edilmektedir.
· Kağıt peçete kullanılmakta olup bez peçete kesinlikle kullanılmamaktadır.
· Tüm çatal, bıçak vb. ürünler paketli şekilde servis edilerek, misafir talebine göre tek kullanımlık ürünler bulundurulmaktadır. Odalardan geri dönen ürünler ivedi şekilde
dezenfekte edilmektedir. Tüm servis ekipmanları ve tepsiler her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.
· Tek kullanımlık ürünler ve oda servisi ekipmanları ayrı ayrı saklanarak paketlenmekte ve sonraki servise hazır duruma getirilmektedir.
· Oda servisinde porselen fincan yanına tek kullanımlık bardaklar konularak misafirin tercihine göre seçim yapması sağlanmaktadır.
· Servis arabası ve tepsisi toplanırken, ürünlere minimum seviyede temas edilmektedir.
Mal Kabul Alanları ve Satın Almada Alınan Önlemler;
· Tüm satın almalar esnasında tedarikçilere gerekli hijyenik koşulların sağlanması hususunda yazılı bilgilendirme yapılmaktadır.
· Tedarikçi araçları için otele giriş programı yapılarak hangi saat hangi aracın kabul edileceği belirlenerek önceden tedarikçilere bildirilmektedir.
· Hâlihazırda uygulanan sevkiyat araçları kontrol prosedürleri en katı şekli ile uygulanmaktadır. Tedarikçilerin kapı girişinde vücut sıcaklık ölçümleri yapılmaktadır. Hijyenik koşulları sağladığı tespit edilen araçlar tesise kabul edilmektedir.
· Tesise kabul edilen tedarikçiler tarafından getirilen ürünler kişisel koruyucu donanım (maske, eldiven) kullanan mal kabul sorumluları tarafından karşılanmaktadır.
· Teslim alınan ürünler gerekli ve uygun dezenfeksiyon işlemine tabi tutularak ilgili birimlere (depo, mutfak, restoran vb.) kendi personeli tarafından yerleştirilmektedir. Tedarikçilerin bu alanlara girişi kabul edilmemektedir.
Genel Bilgiler;
· Tesis içi ulaşımı sağlayan araçlar (shuttle service) kullanıma kapalı olup yalnızca önemli ve acil durumlarda misafirler için önceden rezervasyon yapmak koşulu ile misafire özel servis vermektedir.
· Bu süreçte vale hizmeti bulunmamaktadır.
· Knidos Sağlık ve Güzellik Merkezi kapalı olup; sauna, hamam, spor salonu, kapalı havuz, güzellik ve bakım uygulamaları ve SPA hizmeti verilmemektedir. Yalnızca belirlenen alanlarda, önceden rezervasyon yapmak koşulu ile masaj hizmeti verilmektedir.
· Bu alanlar her kullanımdan sonra temizlenerek gerekli dezenfeksiyon işlemleri gerçekleştirilmektedir. Uygulamaları yapan personel kişisel hijyenini sağlamak için gerekli koruyucu malzemelerini uygun bir şeklide kullanmakta ve her uygulamadan sonra değiştirmektedir. Tüm uygulamalarda T.C. Sağlık Bakanlığı ya da T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı ürünler kullanılmaktadır.
· Çocuk kulübü ve gençlik kulübü hizmete kapalı olup, kapalı ve açık tüm çocuk alanları ve çocuk havuzları kullanım dışıdır.
· Su sporları ve grup aktiviteleri en fazla 3-4 kişi ile sınırlandırılarak gerçekleştirilmektedir. Kullanılan malzeme ve aletler belirli periyotlar ile temizlenerek dezenfekte edilmektedir. Tüm spor alanlarında el dezenfektanı mevcuttur.
· Tüm koylarda yer alan şezlong kullanımları sosyal mesafe kurallarına göre dizayn edilmiştir. Koylar arası geçişlerde, misafirlerin sosyal mesafe sınırlamasını dikkate almaları gerekmektedir
· Tesis çalışanlarına, işyeri hekiminin yanı sıra iş sağlığı ve güvenliği uzmanı kanalı ile gerekli hijyen kuralları ve güncel servis standartları aktarılmakta, gereken tüm eğitimler verilmekte ve düzenli kontrolleri sağlanmaktadır.
· Çalışanların konakladığı lojmanlarda alınan tüm hijyen tedbirleri en üst seviyeye çıkarılmıştır.
· Personelin ortak kullanım alanları olan yemekhane ve soyunma odaları gibi alanlarda sosyal mesafe başta olmak üzere gerekli hijyen önlemleri en üst seviyede uygulanmaktadır.
· Personel üniformaları periyodik olarak kendi çamaşırhanemizde uygun şartlarda yıkanıp ütülenmektedir.
· Çalışanlara sağlanan yeme ve içme hizmetleri tekrar gözden geçirilerek, en doğal ve taze ürünlerle hazırlanan yiyecekler ile yeterli ve dengeli beslenmeleri sağlanmaktadır.
· Personel servislerinde, gerekli hijyen ve sosyal mesafe kuralları uygulanarak personelin düzenli ateş ölçümleri yapılmakta, kişisel koruma malzemesi olarak el dezenfektanı ve maske temin edilerek sağlıklı bir şekilde, hizmet verecekleri noktalara ulaşımları sağlanmaktadır.
· Öksürük, ateş ya da nefes zorluğu gibi şikayetleri olan personel izne ayrılmakta ve en yakın sağlık kuruluşuna gitmesi sağlanmaktadır. Gerekli takipler ise İnsan Kaynakları ve tesis doktoru tarafından yapılmaktadır.
· Çalışma sırasında personele donanımlı korunma imkanları sağlanmaktadır.
Giriş ve Çıkış İşlemlerinde Alınan Önlemler;
· Tesise atılan ilk adımdan itibaren tedbirlerin başlaması için lobi girişlerinde el dezenfektanı, hijyen paspası ve kişisel koruyucu malzemeler (maske, eldiven) bulundurulmaktadır.
· Tesise konaklama amacı ile gelen tüm misafirlere sağlıklı ve konforlu bir tatil geçirmeleri için uygulanan Covid-19 kuralları ile ilgili kısa bilgiler verilmektedir.
· Misafirlerin bavulları ve özel eşyaları, izinleri alınarak ‘bellboy’lar tarafından odalara bırakılmakta ya da odalardan alınmaktadır.
· Ödemeler sırasında minimum temas kurulmakta ve sosyal mesafe kurallarına dikkat edilmektedir. Temassız ödeme seçeneği bulunan POS cihazlarına ilave olarak, kredi kartı ile yapılacak ödemelerde gerekli dezenfeksiyon önlemleri alınarak ödeme gerçekleştirilmektedir.
· Oda kartları, kalem vb. malzemeler her kullanım sonrası özel alanlara ayrılmakta ve gerekli dezenfeksiyon işlemleri yapıldıktan sonra tekrar kullanıma sunulmaktadır.
Lobi alanı, tuvalet ve lavabolar, restoranlar, barlar, toplantı salonları, su sporları gibi ortak alanlar düzenli periyotlarda dezenfekte edilmektedir. Bu süreçler, alanında uzman ve deneyimli yöneticiler tarafından sıklıkla ve titizlikle denetlenmektedir.
· Tüm personel kişisel koruyucu malzemelerini (maske, eldiven ve önlük) kullanarak uygun dezenfektanlar ve kimyasallar ile temizlik işlemlerini gerçekleştirmektedir.
Genel Alanlarda Alınan Önlemler;
· Tüm alanlar kullanım sıklığına göre yüzey dezenfektanı ya da pulverize dezenfeksiyon ekipmanları kullanılarak dezenfekte edilmektedir.
· Tüm alanlarda konumlandırılan klima tavalarında ‘lejyonella’ya karşı dezenfektan tabletler kullanılmakta, sistemler %100 dış kaynaklı taze hava emiş sistemi ile çalışmakta ve filtre temizlikleri periyodik olarak yapılmaktadır.
· Genel kullanım alanlarında sosyal mesafeyi korumak için işaretlemeler yapılmaktadır.
· Oturma grupları sosyal mesafeyi koruyacak şekilde yeniden yerleştirilmiştir.
· Tüm genel kullanım alanı girişlerinde el dezenfektanı mevcuttur.
Odalarda Alınan Önlemler;
· Tüm odalar, kişisel korunma önlemlerini alan (maske, eldiven ve önlük) tecrübeli personel tarafından, uygun dezenfektanlar ve kimyasallar ile temizlenmektedir.
· Kişisel koruma ekipmanları her oda değişimi için yeniden takılmakta, geçişlerde kişisel koruyucu malzemeler değiştirilmektedir.
· Odalar en az 1 saat havalandırılarak devamında pulverize dezenfeksiyon ekipmanlarıyla kullanımına hazır hale getirilmektedir.
· Tüm zeminler, tutma alanları ve odalarda en fazla temas edilen malzemeler (kumanda, kapı kolları, lamba anahtarları, musluk başları vb.) uygun kimyasal ve dezenfektanlar kullanılarak temizlenmektedir.
· Kullanılan tüm tekstil ürünleri, temizleri ile uygun aralıklarla değiştirilmekte, tesis çamaşırhanesinde dezenfektan bazlı deterjanlar ile yeterli ısıda yıkanmaktadır.
· Buklet malzemeleri ve kozmetik ürünleri tek kullanımlık olarak hizmete sunulmaktadır.
· Klima tavalarında, lejyonella hijyen tabletleri kullanılmakta ve periyodik olarak filtre temizlikleri yapılmaktadır.
Plaj ve Havuz Alanlarında Alınan Önlemler;
· Plajlarda, şezlong sayısı azaltılarak sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlenmiştir.
· Tüm şezlonglar düzenli aralıklarla dezenfekte edilmektedir.
· Havuz kullanımlarında kişi sayıları kontrol altında tutularak sosyal mesafe korunmaktadır.
· Havuz bakımları uzman personel tarafından uluslararası standartlara göre otomatik dozajlama sistemiyle yapılmakta ve değerler kayıt altına alınmaktadır.
· Havuz kenarlarındaki şezlong sayıları azaltılarak sosyal mesafeye göre düzenlenmiş ve gerekli önlemler alınmıştır.
Yeme ve İçme Alanlarında Alınan Önlemler;
· Misafir alanlarında çalışan personeller yönetim tarafından belirlenen maske ve eldivenleri kullanmakta, periyodik olarak bu ürünlerin değişimleri sağlanmaktadır.
· Restoran girişlerinde misafirlere yardımcı olmak üzere personeller bulunmakta ve kapasiteye göre misafirleri yönlendirmektedir.
· Misafirlere önceden dezenfekte edilen masalarda hizmet verilmektedir. Her restoran için önceden belirlenen dezenfektasyon kuralına göre; misafir masaları servis öncesi ve sonrasında periyodik olarak temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir. Bu işlem her misafir kullanımından sonra tekrar edilmektedir. (UV lamba, ozon makinesi, buharlı temizleyici vb.)
· Menüler; dijital menüler ile birlikte tek kullanımlık veya dezenfekte edilebilir olarak hizmete sunulmaktadır.
· Hastalık belirtisi gösterenler, departman müdürü tarafından yönetime bildirilmekte ve belirlenen talimatlar uygulanmaktadır.
· Tüm barlarda tek kullanımlık bardaklar bulundurulmakta, misafir talebine göre servis edilmektedir.
· Restoranlarda masa ve sandalye aralığı, yasal sosyal mesafe kuralına göre düzenlenmiştir.
· Açık büfe olan restoranlarda ve barlarda self service çay/kahve gibi ürünler, servis personeli tarafından servis edilmektedir.
· Masalara 3 kişiden fazla misafir oturmaması sağlanarak, çekirdek aile üyeleri dışında grup masa talepleri yerine getirilmemektedir.
· Tüm a la carte ürünler galoş ile servis edilmektedir. Pişirme alanları düzenli olarak havalandırılmaktadır.
· Tüm restoranların çalışma saatleri sonunda veya belirlenen temizlik molalarında, detaylı sanitasyonunu sağlamakla görevli restorana özgü Beyaz Takım kurulmuştur.
· Çalışma saati sonunda veya belirlenmiş servis molalarında genel temizlik prosedürleri uygulanmaktadır. Ardından sanitasyon takımı devreye girerek detaylı sanitasyon işlemlerini yapmaktadır.
· Tüm yüzeyler ve ortam havası, pulverize dezenfeksiyon ekipmanları, UV ışık, ozon cihazları ekipmanları ve yüzey dezenfektanları ile temizlenmektedir.
· Sanitasyon işlemleri sırasında ilgili alan trafiğe kapatılmakta, yalnızca sanitasyon takımı içeride bulunarak gerekli bilgilendirme yapılmaktadır.
Atık Uygulamaları;
· Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın 7 Nisan 2020 tarihli genelgesi gereği, atıkların yönetimi konusundaki mevcut uygulamalara eklemeler yapılmıştır.
· Tek kullanımlık koruyucu ekipman ve giysi atıklarının uzaklaştırılması amacıyla ayrı konteynırlar koyulmuştur. Bu atıklar ayrı konteynırlarda biriktirilerek Evsel Atık grubu ile birlikte sevk edilmektedir.
· Tesiste görevli geri dönüşüm ekibinin hijyen eğitimlerini alması ve uygulaması departman müdürü tarafından kontrol ve takip edilmektedir.
· Açık büfede yer alan tüm kahvaltılık ürünler, öğle ve akşam yemeğinde yer alan sıcak üniteler, meyve, salata, tatlı vb. büfeler ve canlı pişirme istasyonunda sunulan yemekler misafirlere, çalışan personel tarafından servis edilmektedir.
· Tek kişilik porsiyon olarak sunulabilen yoğurt, süt, su vb. ürünler mümkün olduğunca porsiyonluk olarak büfeye çıkarılmaktadır.
· Açık büfe olan restoranlarda ve barlarda self servis çay, kahve gibi ürünler servis personeli tarafından servis edilmektedir.
· Tüm restoran, bar ve açık büfe alanlarına sosyal mesafe çizgileri konulmuştur.
· Tüm restoran girişlerinde el dezenfektanı istasyonu bulunmaktadır.
· Tüm restoranlar kapasiteye göre rezervasyon ile çalışmaktadır. Masalar, yasal sosyal mesafeye uygun olarak dizayn edilmektedir. Misafir ile sosyal mesafe kuralı korunarak servis verilmektedir.
· Masalarda hiçbir şekilde sirke, zeytinyağı vb. ürünler bulundurulmamaktadır. Servis takımları paketli olarak misafire servis edilmektedir.
· Dondurma istasyonunun önü kapatılarak, Her Şey Dahil ve Ultra Her Şey Dahil misafirlere paket dondurma servisi yapılmaktadır.
· Serpme ürünler kontrollü olarak azaltılarak, menülerde ağırlıklı tabak servisi yer almaktadır.
Oda Servisi ve İkramlar Konusunda Alınan Önlemler;
· Odaya giden bütün ürünler, ikramlar kapalı kutularda ya da hava almayacak şekilde servise çıkarılmaktadır.
· Çalışanlar, misafir odalarına maskesiz ve eldivensiz girmemekte olup talep eden misafirlere de maske temin edilmektedir.
· Kağıt peçete kullanılmakta olup bez peçete kesinlikle kullanılmamaktadır.
· Tüm çatal, bıçak vb. ürünler paketli şekilde servis edilerek, misafir talebine göre tek kullanımlık ürünler bulundurulmaktadır. Odalardan geri dönen ürünler ivedi şekilde
dezenfekte edilmektedir. Tüm servis ekipmanları ve tepsiler her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.
· Tek kullanımlık ürünler ve oda servisi ekipmanları ayrı ayrı saklanarak paketlenmekte ve sonraki servise hazır duruma getirilmektedir.
· Oda servisinde porselen fincan yanına tek kullanımlık bardaklar konularak misafirin tercihine göre seçim yapması sağlanmaktadır.
· Servis arabası ve tepsisi toplanırken, ürünlere minimum seviyede temas edilmektedir.
Mal Kabul Alanları ve Satın Almada Alınan Önlemler;
· Tüm satın almalar esnasında tedarikçilere gerekli hijyenik koşulların sağlanması hususunda yazılı bilgilendirme yapılmaktadır.
· Tedarikçi araçları için otele giriş programı yapılarak hangi saat hangi aracın kabul edileceği belirlenerek önceden tedarikçilere bildirilmektedir.
· Hâlihazırda uygulanan sevkiyat araçları kontrol prosedürleri en katı şekli ile uygulanmaktadır. Tedarikçilerin kapı girişinde vücut sıcaklık ölçümleri yapılmaktadır. Hijyenik koşulları sağladığı tespit edilen araçlar tesise kabul edilmektedir.
· Tesise kabul edilen tedarikçiler tarafından getirilen ürünler kişisel koruyucu donanım (maske, eldiven) kullanan mal kabul sorumluları tarafından karşılanmaktadır.
· Teslim alınan ürünler gerekli ve uygun dezenfeksiyon işlemine tabi tutularak ilgili birimlere (depo, mutfak, restoran vb.) kendi personeli tarafından yerleştirilmektedir. Tedarikçilerin bu alanlara girişi kabul edilmemektedir.
Genel Bilgiler;
· Tesis içi ulaşımı sağlayan araçlar (shuttle service) kullanıma kapalı olup yalnızca önemli ve acil durumlarda misafirler için önceden rezervasyon yapmak koşulu ile misafire özel servis vermektedir.
· Bu süreçte vale hizmeti bulunmamaktadır.
· Knidos Sağlık ve Güzellik Merkezi kapalı olup; sauna, hamam, spor salonu, kapalı havuz, güzellik ve bakım uygulamaları ve SPA hizmeti verilmemektedir. Yalnızca belirlenen alanlarda, önceden rezervasyon yapmak koşulu ile masaj hizmeti verilmektedir.
· Bu alanlar her kullanımdan sonra temizlenerek gerekli dezenfeksiyon işlemleri gerçekleştirilmektedir. Uygulamaları yapan personel kişisel hijyenini sağlamak için gerekli koruyucu malzemelerini uygun bir şeklide kullanmakta ve her uygulamadan sonra değiştirmektedir. Tüm uygulamalarda T.C. Sağlık Bakanlığı ya da T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı ürünler kullanılmaktadır.
· Çocuk kulübü ve gençlik kulübü hizmete kapalı olup, kapalı ve açık tüm çocuk alanları ve çocuk havuzları kullanım dışıdır.
· Su sporları ve grup aktiviteleri en fazla 3-4 kişi ile sınırlandırılarak gerçekleştirilmektedir. Kullanılan malzeme ve aletler belirli periyotlar ile temizlenerek dezenfekte edilmektedir. Tüm spor alanlarında el dezenfektanı mevcuttur.
· Tüm koylarda yer alan şezlong kullanımları sosyal mesafe kurallarına göre dizayn edilmiştir. Koylar arası geçişlerde, misafirlerin sosyal mesafe sınırlamasını dikkate almaları gerekmektedir